Діловод – це особа, яка приймає, надсилає і сортує документи, листи та інші ділові папери за ступенем важливості; веде їх облік і контроль у спеціальних журналах; готує матеріали для керівника. Діловодство - це діяльність, яка охоплює питання документування та організації роботи з документами в процесі здійснення управлін ських дій. Основними елементами діловодства є письмові документи і документування, а саме створення документів. Діловодство в установах організовується в залежності від їх виду, особливостей роботи, об'єму документообігу. Кожне підприємство, установа, організація або фірма не можуть обійтися без фахівця з документознавства. Діловод на підприємстві виконує наступні завдання: приймає, реєструє кореспонденцію і направляє її у структурні підрозділи; відповідно до резолюцій керівника передає на виконання, оформляє реєстраційні карти; відправляє відповідну документацію адресатам; веде картотеку обліку проходження документальних матеріалів, здійснює контроль за їх викона